Termini di servizio

Questi termini regolano l’uso di Wenu, un servizio di Borja Salazar del Río (“noi”), codice fiscale spagnolo (NIF) 45817279Z. Riguardano il sito wenu.life, l’app web su wenu.life/app, le email che inviamo e il piano Pro (il “Servizio”). Usando il Servizio, accetti questi termini.

1. Che cos’è Wenu

Wenu è un planner settimanale dei pasti per una casa. Ti permette di conservare i piatti che cucini (le Ricette), pianificare i pasti di ogni giorno, preparare la lista della spesa, condividere tutto con le persone con cui vivi e ricevere il menù per email.

2. Accettazione ed età minima

Se non accetti questi termini, non usare il Servizio. Per usarlo devi avere almeno 14 anni, o l’età minima richiesta dalla legge del tuo Paese per prestare il consenso. Per abbonarti a Pro devi essere maggiorenne.

3. Il tuo account

Sei responsabile di ciò che viene fatto con il tuo account e di mantenerne sicuro l’accesso. Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account, scrivici il prima possibile.

4. Case, proprietari e membri

Tutto in Wenu appartiene a una casa. Chi crea una casa ne è il proprietario: può invitare persone, rimuovere membri, modificare le impostazioni della casa, abbonarsi a Pro o annullarlo ed eliminare la casa. I membri vedono e modificano il menù, le Ricette e la lista della spesa della casa.

Invita solo persone che vogliono entrare. Quando entri in una casa, i suoi membri vedranno il tuo nome e la tua email, e ciò che aggiungi diventa parte della casa: se la abbandoni o il proprietario ti rimuove, resta lì. Se il proprietario elimina la casa, tutti i suoi contenuti vengono eliminati per tutti i suoi membri.

5. I tuoi contenuti

I tuoi contenuti sono tuoi: i piatti, gli ingredienti, i menù, le liste e qualsiasi altro testo che conservi in Wenu. Ci autorizzi a conservarli, copiarli, elaborarli e mostrarli ai membri della tua casa e nelle email che scegli di ricevere, solo per fornire il Servizio e finché lo usi.

Sei responsabile di ciò che scrivi. Non conservare in Wenu contenuti che non hai il diritto di usare, né nulla di illecito.

6. Uso consentito

Ti impegni a non:

• Usare il Servizio per scopi illeciti, fraudolenti o dannosi.
• Usare gli inviti o le email di Wenu per inviare spam o importunare altre persone.
• Tentare di accedere ad account o case che non sono tuoi.
• Interferire con il Servizio, sovraccaricarlo, estrarne dati in modo automatizzato (scraping) o aggirarne i limiti, i permessi o le misure di sicurezza.
• Copiare, rivendere o sfruttare commercialmente il Servizio senza il nostro permesso.

7. Piani

Ogni casa ha il proprio piano.

Gratuito permette di pianificare la settimana con un numero limitato di piatti e una sola persona nella casa, il suo proprietario. I limiti in vigore sono indicati nella pagina dei prezzi e nell’app.

Pro aggiunge, tra l’altro, la condivisione della casa con più persone, piatti illimitati, una lista della spesa che si compila da sola, Idee e più email. Ciò che include ciascun piano è indicato nella pagina dei prezzi e nell’app, e può cambiare nel tempo; se una modifica è a tuo svantaggio, te lo comunicheremo prima.

Se una casa torna al piano Gratuito, non si cancella nulla, ma tornano ad applicarsi i suoi limiti: per esempio, solo il proprietario può aprirla finché non torna a Pro.

8. Pagamento, rinnovo e annullamento

Prezzo. Pro si paga mensilmente o annualmente. Prima del pagamento ti mostriamo il prezzo, la valuta, il periodo, le eventuali imposte applicabili e le condizioni di eventuali prove o promozioni. I pagamenti sono gestiti da Stripe.

Prova gratuita. Possiamo offrire una prova gratuita di Pro, una volta per persona. Se annulli prima che finisca, non ti viene addebitato nulla. Altrimenti, alla sua fine inizia il periodo a pagamento.

Rinnovo automatico. Abbonandoti a Pro, ci autorizzi ad addebitare il prezzo sul tuo metodo di pagamento all’inizio di ogni periodo finché non annulli. Prima di ogni rinnovo annuale te lo ricordiamo per email.

Annullamento. Puoi annullare quando vuoi dalle Impostazioni, nell’app. Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato (o della prova), poi la casa torna al piano Gratuito. Non rimborsiamo i periodi già iniziati, salvo quando la legge lo richiede.

Cambio di periodo. Il passaggio da mensile ad annuale si applica subito: viene addebitato l’anno, meno quanto resta del mese. Il passaggio da annuale a mensile si applica alla fine del periodo annuale.

Pagamenti non riusciti. Se un addebito non va a buon fine, te lo comunicheremo per email e le funzioni di Pro saranno sospese finché non viene pagato. Se la situazione non si risolve, la casa torna al piano Gratuito.

Modifiche di prezzo. Se cambiamo il prezzo, te lo comunicheremo in anticipo, e il nuovo prezzo si applicherà dal primo rinnovo successivo all’avviso. Se non sei d’accordo, puoi annullare prima di quel momento.

Diritto di recesso. Se sei un consumatore nell’Unione europea, hai 14 giorni dall’abbonamento a Pro per recedere senza dover indicare un motivo, scrivendo a support@wenu.life. Quando ti abboni, ci chiedi di attivare Pro subito; se recedi entro quel periodo, ti rimborsiamo quanto hai pagato meno un importo proporzionale al tempo in cui lo hai usato. Durante una prova gratuita non è stato addebitato nulla, quindi basta annullare.

9. Disponibilità e modifiche del Servizio

Ci impegniamo a mantenere Wenu sempre in funzione, ma possono verificarsi interruzioni per manutenzione, guasti o cause al di fuori del nostro controllo. Possiamo migliorare, modificare o ritirare delle funzioni. Se smettiamo di fornire il Servizio, ti daremo un preavviso ragionevole, la possibilità di chiedere una copia dei tuoi dati e il rimborso della parte non usata di quanto hai pagato.

10. Sospensione e chiusura dell’account

Puoi smettere di usare Wenu quando vuoi e chiederci di eliminare il tuo account.

Possiamo sospendere o chiudere un account, o rimuovere contenuti, se violano questi termini o la legge, o mettono a rischio il Servizio o altre persone. Salvo urgenza o divieto di legge, te lo comunicheremo prima spiegandone il motivo. Se chiudiamo il tuo account senza che tu abbia violato questi termini, ti rimborseremo la parte non usata di quanto hai pagato.

11. Servizi di terze parti

Per fornire il Servizio ci avvaliamo di fornitori come Clerk (accesso), Stripe (pagamenti) e Amazon Web Services (email). Il loro uso può essere soggetto anche ai loro termini. Il modo in cui trattano i tuoi dati è spiegato nell’Informativa sulla privacy.

12. Suggerimenti

Se ci invii idee o suggerimenti su Wenu, possiamo usarli liberamente, senza obbligo di compenso.

13. Garanzie

Forniamo il Servizio con ragionevole diligenza, ma così com’è e secondo disponibilità. Wenu ti aiuta a organizzare i pasti, ma non fornisce consigli nutrizionali o medici: sei tu a decidere cosa cucinare e mangiare, e sei responsabile di tenere conto di allergie, intolleranze e diete.

Nulla in questi termini limita le garanzie che ti riconosce la normativa sulla tutela dei consumatori del tuo Paese.

14. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili dei danni indiretti, come il mancato guadagno o la perdita di dati non imputabile a noi. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa al Servizio è limitata a quanto hai pagato per Wenu nei 12 mesi precedenti il fatto che l’ha originata, o a 50 €, se superiore.

Questi limiti non si applicano ai danni causati con dolo o colpa grave, ai danni alla persona, né a quanto la legge non consente di limitare.

15. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, conservi la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese di residenza e puoi rivolgerti ai giudici del luogo in cui vivi.

16. Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini. Se una modifica è significativa, te lo comunicheremo nel Servizio o per email almeno 14 giorni prima che si applichi. Se non sei d’accordo, puoi annullare Pro e smettere di usare il Servizio. Se continui a usarlo dopo, accetti i nuovi termini.

17. Cessione

Possiamo cedere questi termini, e con essi il tuo account e il tuo abbonamento, a un altro soggetto nell’ambito di un’operazione societaria, come una fusione, un’acquisizione, una cessione di beni o il trasferimento di Wenu a una società che costituiamo per gestirlo. Te lo comunicheremo per email prima della cessione, e il nuovo soggetto manterrà i tuoi diritti previsti da questi termini. Se non sei d’accordo, puoi annullare Pro e smettere di usare il Servizio. Non puoi cedere il tuo account o questi termini senza il nostro permesso.

18. Contatti

Se hai domande su questi termini, scrivici a support@wenu.life.